Última atualização: 23/06/2025

A Cigana Surf & Villa respeita a privacidade dos usuários e se compromete com a proteção dos dados pessoais coletados em sua plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos visitantes e clientes.


 

1. Coleta de dados pessoais

Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações: Nome completo, Endereço de e-mail, Telefone para contato, Endereço de entrega e/ou cobrança, Informações de pagamento (através de intermediários seguros), Dados de navegação, como endereço IP, localização aproximada, páginas acessadas e tempo de permanência. Os dados são coletados por meio de formulários de contato, cadastros, compras online, interações via WhatsApp, cookies e ferramentas de análise.


 

2. Finalidade do uso de dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades: Processar e entregar pedidos realizados na loja online, Realizar reservas de hospedagem, Atender solicitações de contato ou suporte, Enviar comunicações institucionais, promocionais ou informativas (com opção de cancelamento), Cumprir obrigações legais e regulatórias, Melhorar a navegação e usabilidade do site.


 

3. Compartilhamento de dados com terceiros

A Cigana Surf & Villa não comercializa dados pessoais. No entanto, algumas informações podem ser compartilhadas com terceiros parceiros, quando necessário para a prestação de serviços, como: Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, Stripe, entre outros), Transportadoras e serviços logísticos, Ferramentas de e-mail marketing e CRM.

Todos os parceiros atuam em conformidade com a legislação vigente e com contratos que asseguram a confidencialidade dos dados.


 

4. Armazenamento e segurança dos dados

As informações coletadas são armazenadas em ambientes controlados e com acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou destruição.


 

5. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados poderá, a qualquer momento: Confirmar a existência de tratamento de dados; Acessar os dados pessoais armazenados; Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; Solicitar a exclusão dos dados pessoais (quando aplicável); Revogar o consentimento previamente concedido; Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.

As solicitações devem ser feitas por e-mail para: [email protected] 


 

6. Uso de cookies

Este site utiliza cookies e outras tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. Ao continuar navegando, você concorda com a utilização dessas tecnologias. O uso de cookies pode ser controlado nas configurações do seu navegador.


 

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no site com a data da última modificação. Recomendamos a leitura regular para se manter informado sobre como seus dados estão sendo tratados.


 

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou qualquer questão relacionada à privacidade e proteção de dados, entre em contato com o nosso responsável pelo tratamento de dados por meio do e-mail: [email protected]